Prime Video partagé - Profil personnel

Payer un abonnement Prime Video entier pour regarder quelques séries dans le mois, c'est cher. Nous avons donc mis en place une autre solution. Nous ouvrons des comptes Prime Video, nous les payons intégralement, et nous en revendons les profils. Vous achetez donc un accès collectif plutôt qu'un compte entier. Prime Video permet six profils sur un même compte. Nous n'en vendons que quatre. Nous laissons volontairement deux places libres pour limiter le nombre d'appareils connectés, réduire les risques de blocage et vous offrir un accès plus stable. C'est moins rentable pour nous, mais c'est ce qui fait la différence entre un abonnement qui tient et un abonnement qui saute. Choisissez la durée qui vous convient parmi les formules disponibles ci-dessus. Ce que vous recevez après votre commande : L'adresse e-mail du compte Le mot de passe Le profil qui vous est attribué La durée de votre abonnement Le règlement intérieur Livraison : immédiate lorsque nous avons du stock, sous une à deux heures dans le cas contraire, entre 10h et 22h. Une commande passée en dehors de ces horaires est traitée dès l'ouverture suivante. Vous recevrez également un rappel cinq jours avant la fin de votre abonnement. CE QUI N'EST PAS INCLUS C'est le point le plus important de cette page, lisez-le avant d'acheter. Prime Video propose deux types de contenus. Ceux inclus dans l'abonnement, et ceux qui ne le sont pas. Ces derniers, souvent des films récents ou des chaînes supplémentaires, exigent un achat, une location ou un abonnement séparé, en plus de l'abonnement Prime. Cela concerne aussi bien un abonnement acheté chez nous qu'un abonnement souscrit directement chez Amazon. Ce n'est pas une limitation de notre service, c'est le fonctionnement de Prime Video. Nous ne vendons ni ne louons ces contenus supplémentaires. Nous vendons uniquement l'accès à un profil sur un compte Prime partagé. Avant d'acheter, vérifiez que les séries et films que vous voulez regarder sont bien inclus dans l'abonnement Prime, et non proposés à l'achat ou à la location. NOTRE RÈGLEMENT Un seul appareil. Utilisez votre profil sur un seul appareil, sans partager vos identifiants avec qui que ce soit. Ne changez pas les informations de connexion, ni l'adresse e-mail, ni le mot de passe. Ne touchez pas aux profils des autres utilisateurs. N'effectuez aucun achat ni aucune location depuis le compte. Ces opérations sont facturées au propriétaire du compte et entraînent la fermeture immédiate de votre profil. En cas de non-respect de ces règles, votre profil est fermé sans remboursement possible. À LIRE ABSOLUMENT AVANT D'ACHETER Nous préférons vous dire les choses avant la vente plutôt qu'après. En passant commande, vous confirmez avoir lu et compris ce qui suit. Un compte partagé peut rencontrer les problèmes suivants : 1. Un problème de paiement lié à la carte associée au compte, qui suspend l'accès jusqu'à sa résolution. 2. Une suspension du compte par Amazon. 3. Une déconnexion générale. À un moment donné, tous les utilisateurs sont déconnectés et Amazon demande de vérifier que le compte vous appartient. 4. Une vague de fermetures, lorsque Amazon cible les comptes partagés et les supprime en série. 5. Un changement de l'adresse e-mail ou du mot de passe du compte, du fait d'un fournisseur ou d'un autre utilisateur malhonnête. Ce problème est indépendant de notre volonté. NOTRE GARANTIE Abonnement d'un mois : nous garantissons au minimum vingt-cinq jours d'accès. Cela ne veut pas dire que l'accès s'arrête au vingt-cinquième jour, mais que notre garantie porte sur cette durée. Si un problème survient avant que ces vingt-cinq jours soient atteints, nous vous fournissons un compte de remplacement pour couvrir les jours restants. Si un problème survient après, l'abonnement prend fin sans remplacement. Abonnements de deux mois, trois mois, six mois et un an : même principe. En cas de problème, vous recevez un compte de remplacement pour la durée restante. Si l'abonnement touche à sa fin, avec cinq jours ou moins restants, il prend fin sans remplacement. CE QUE NOUS VOUS DEMANDONS Nous traitons chaque signalement dans l'ordre d'arrivée, entre vingt-quatre et soixante-douze heures. Envoyer plusieurs messages pour la même demande ne l'accélère pas, cela la replace en fin de file. Un seul message suffit, nous revenons vers vous. Les problèmes se traitent par écrit et non par appel. Écrivez-nous sur WhatsApp ou ouvrez directement un ticket sur notre site. REMBOURSEMENT Au-delà de cinq jours d'utilisation, aucun remboursement n'est possible. Avant ce délai, un remboursement intervient uniquement lorsqu'un problème est survenu et que notre équipe estime qu'un remplacement ne convient pas. Aucun remboursement n'est possible au motif qu'un contenu recherché n'est pas inclus dans l'abonnement Prime. Ce produit n'est ni une carte cadeau Amazon, ni un compte personnel. Vous achetez un profil sur un compte partagé.

Vous avez reçu vos informations de connexion : une adresse e-mail, un mot de passe et un nom de profil. Gardez-les à portée de main. SE CONNECTER 1. Ouvrez l'application Prime Video ou rendez-vous sur primevideo.com. 2. Sélectionnez Se connecter. 3. Saisissez l'adresse e-mail reçue dans vos informations de connexion. 4. Saisissez le mot de passe reçu. 5. Une fois connecté, sélectionnez le profil qui vous a été attribué, celui indiqué dans vos informations de connexion. Vous êtes connecté. VÉRIFIER QU'UN CONTENU EST INCLUS Ouvrez la fiche du film ou de la série. Si le bouton propose de regarder directement, le contenu est inclus. S'il propose de louer, d'acheter ou de souscrire à une chaîne, il ne l'est pas et nécessite un paiement supplémentaire que nous ne prenons pas en charge. RAPPEL DU RÈGLEMENT Un seul appareil par profil. Ne changez ni l'adresse e-mail, ni le mot de passe. Ne touchez pas aux profils des autres utilisateurs. N'achetez et ne louez aucun contenu depuis le compte. Toute modification des identifiants coupe l'accès des autres utilisateurs et entraîne la fermeture de votre profil sans remboursement. SI AMAZON VOUS DEMANDE DE VÉRIFIER QUE LE COMPTE VOUS APPARTIENT Ne tentez pas la vérification vous-même, vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail du compte. Écrivez-nous, nous nous en chargeons. EN CAS D'AUTRE PROBLÈME Écrivez-nous sur WhatsApp ou ouvrez un ticket sur notre site, avec votre numéro de commande et une capture du message affiché. Nous traitons les signalements dans l'ordre d'arrivée, entre vingt-quatre et soixante-douze heures.