Hulu partagé - Profil personnel, VPN inclus

Hulu n'est pas disponible en Afrique. Le service ne s'y lance pas et son application n'apparaît pas dans les boutiques locales. Nous avons donc mis en place une solution complète. Nous ouvrons des comptes Hulu, nous les payons intégralement, et nous en revendons les profils. Chaque abonnement est livré avec un accès VPN, indispensable pour utiliser le service depuis l'Afrique de l'Ouest. Vous achetez donc un accès collectif plutôt qu'un compte entier, avec le moyen d'y accéder. LISEZ CECI EN PREMIER : DEUX LECTURES SIMULTANÉES C'est le point le plus important de cette page, et nous préférons le dire avant la vente. Hulu limite tous ses forfaits de base, avec publicité comme sans publicité, à deux écrans simultanés sur l'ensemble du compte. Cette limite ne dépend pas du nombre de profils, elle s'applique au compte entier. Le compte est partagé entre cinq personnes. Cela signifie qu'à certains moments, si deux personnes regardent déjà, vous verrez un message vous indiquant que trop d'écrans sont utilisés. Vous devrez attendre. Ce n'est pas un défaut de notre service, c'est la politique de Hulu, et aucune formule ne la lève. Si vous voulez un accès disponible à tout moment, nos abonnements Netflix, HBO Max ou Disney+ conviennent mieux. Si vous acceptez d'attendre parfois votre tour en échange d'un prix plus bas, ce produit est fait pour vous. CE QUE VOUS DEVEZ AVOIR AVANT DE COMMANDER Ce produit s'adresse aux personnes qui ont déjà l'application Hulu installée, que ce soit sur téléphone, tablette, ordinateur ou télévision. Nous ne fournissons aucune assistance à l'installation et nous ne gérons aucun téléchargement. Sur iPhone et iPad, l'application n'apparaît que si la boutique de votre compte Apple est réglée sur les États-Unis. C'est à vous de faire ce changement avant de commander. Sur Android, l'application peut s'installer par d'autres moyens, que nous ne prenons pas en charge non plus. Vous devez également être capable d'installer et d'utiliser l'un de ces trois VPN : NordVPN, Surfshark ou ExpressVPN. L'accès VPN que nous vous fournissons correspond à l'un d'eux, et vous devrez vous connecter au serveur des États-Unis, à Washington. En passant commande, vous confirmez avoir déjà l'application et savoir installer un VPN. Aucun remboursement ne sera accordé au motif d'un problème de téléchargement ou d'installation. UTILISEZ DE PRÉFÉRENCE UN TÉLÉPHONE, UNE TABLETTE OU UN ORDINATEUR Hulu applique des contrôles de localisation plus stricts sur les appareils de salon, téléviseurs connectés, Roku et clés de diffusion, que sur les appareils mobiles. L'usage sur ce type d'appareil n'est donc pas garanti avec un VPN. Nous vous recommandons le téléphone, la tablette ou l'ordinateur. CE QUE VOUS RECEVEZ L'adresse e-mail du compte Hulu Le mot de passe Le profil qui vous est attribué Un accès VPN La durée de votre abonnement Le règlement intérieur Livraison : immédiate lorsque nous avons du stock, sous une à deux heures dans le cas contraire, entre 10h et 22h. Une commande passée en dehors de ces horaires est traitée dès l'ouverture suivante. Vous recevrez également un rappel cinq jours avant la fin de votre abonnement. NOTRE RÈGLEMENT Un seul appareil. Utilisez votre profil sur un seul appareil, sans partager vos identifiants avec qui que ce soit. C'est encore plus important ici qu'ailleurs, puisque chaque appareil connecté consomme l'une des deux places disponibles. Connectez-vous impérativement sur le serveur des États-Unis, à Washington. Tous les utilisateurs du compte doivent utiliser ce même serveur, sans exception. C'est ce qui garantit la stabilité de l'abonnement pour tout le monde. Un utilisateur qui se connecte ailleurs met le compte entier en danger. Gardez votre VPN actif pendant toute votre utilisation de Hulu. Coupez votre lecture quand vous avez fini de regarder, plutôt que de laisser l'application ouverte. Vous libérez ainsi une place pour les autres. Ne changez pas les informations de connexion, ni l'adresse e-mail, ni le mot de passe. Ne touchez pas aux profils des autres utilisateurs. En cas de non-respect de ces règles, votre profil est fermé sans remboursement possible. À LIRE ABSOLUMENT AVANT D'ACHETER Nous préférons vous dire les choses avant la vente plutôt qu'après. En passant commande, vous confirmez avoir lu et compris ce qui suit. Un compte partagé peut rencontrer les problèmes suivants : 1. Le message indiquant que trop d'écrans sont utilisés, décrit plus haut. C'est le plus fréquent sur ce produit. 2. Une suspension du compte par Hulu. 3. Un problème de paiement lié à la carte associée au compte, qui suspend l'accès jusqu'à sa résolution. 4. Un blocage lié au VPN. Hulu détecte certains serveurs VPN et peut refuser la lecture. Vérifiez que vous êtes bien sur le serveur de Washington, changez de serveur au sein de cette même ville si votre application le permet, puis réessayez. 5. Un changement de l'adresse e-mail ou du mot de passe du compte, du fait d'un fournisseur ou d'un autre utilisateur malhonnête. Ce problème est indépendant de notre volonté. 6. Une vague de fermetures, lorsque Hulu cible les comptes utilisés hors du foyer et les supprime en série. NOTRE GARANTIE Abonnement d'un mois : nous garantissons au minimum vingt-cinq jours d'accès. Cela ne veut pas dire que l'accès s'arrête au vingt-cinquième jour, mais que notre garantie porte sur cette durée. Si un problème survient avant que ces vingt-cinq jours soient atteints, nous vous fournissons un compte de remplacement pour couvrir les jours restants. Si un problème survient après, l'abonnement prend fin sans remplacement. Abonnements de deux mois, trois mois, six mois et un an : même principe. En cas de problème, vous recevez un compte de remplacement pour la durée restante. Si l'abonnement touche à sa fin, avec cinq jours ou moins restants, il prend fin sans remplacement. Le message indiquant que trop d'écrans sont utilisés n'est pas un problème couvert par cette garantie. C'est le fonctionnement normal du service, annoncé sur cette page. CE QUE NOUS VOUS DEMANDONS Nous traitons chaque signalement dans l'ordre d'arrivée, entre vingt-quatre et soixante-douze heures. Envoyer plusieurs messages pour la même demande ne l'accélère pas, cela la replace en fin de file. Un seul message suffit, nous revenons vers vous. Les problèmes se traitent par écrit et non par appel. Écrivez-nous sur WhatsApp ou ouvrez directement un ticket sur notre site. REMBOURSEMENT Au-delà de cinq jours d'utilisation, aucun remboursement n'est possible. Avant ce délai, un remboursement intervient uniquement lorsqu'un problème est survenu et que notre équipe estime qu'un remplacement ne convient pas. Aucun remboursement n'est accordé pour un problème de téléchargement, d'installation ou de configuration de votre appareil, ni au motif de la limite de deux écrans simultanés annoncée sur cette page. Ce produit n'est ni une carte cadeau, ni un compte personnel. Vous achetez un profil sur un compte partagé, accompagné d'un accès VPN.

Vous avez reçu vos informations de connexion : une adresse e-mail Hulu, un mot de passe, un nom de profil et un accès VPN. Gardez-les à portée de main. ÉTAPE 1 : ACTIVER VOTRE VPN 1. Installez l'application VPN correspondant à l'accès que nous vous avons fourni, parmi NordVPN, Surfshark ou ExpressVPN. 2. Connectez-vous avec les identifiants VPN reçus. 3. Choisissez le serveur des États-Unis, à Washington. C'est le seul serveur autorisé, et tous les utilisateurs du compte doivent s'y connecter. 4. Vérifiez que le VPN est bien connecté avant d'ouvrir Hulu. ÉTAPE 2 : SE CONNECTER À HULU 1. Ouvrez l'application Hulu ou rendez-vous sur hulu.com. 2. Sélectionnez Se connecter. 3. Saisissez l'adresse e-mail reçue dans vos informations de connexion. 4. Saisissez le mot de passe reçu. 5. Sélectionnez le profil qui vous a été attribué, celui indiqué dans vos informations de connexion. Vous êtes connecté. SUR QUEL APPAREIL REGARDER Privilégiez le téléphone, la tablette ou l'ordinateur. Hulu applique des contrôles de localisation plus stricts sur les téléviseurs connectés, les Roku et les clés de diffusion, et leur usage n'est pas garanti avec un VPN. GARDEZ LE VPN ACTIF Le VPN doit rester connecté pendant toute votre utilisation de Hulu, sur le serveur de Washington. Si vous le coupez ou si vous changez de pays, la lecture s'arrête ou le service devient inaccessible. SI HULU AFFICHE QUE TROP D'ÉCRANS SONT UTILISÉS Deux personnes regardent déjà. C'est la limite du compte, elle est normale et annoncée. Attendez quelques minutes et réessayez. Vérifiez aussi que vous n'avez pas laissé une lecture ouverte sur un autre de vos appareils, cela occupe une place inutilement. Pour être tranquille, regardez de préférence en dehors des heures de forte affluence, en journée ou tard le soir. SI HULU REFUSE LA LECTURE OU AFFICHE UNE ERREUR DE RÉGION Vérifiez d'abord que votre VPN est connecté au serveur des États-Unis, à Washington, et non à un autre. C'est la cause la plus fréquente. Si votre application VPN propose plusieurs serveurs à Washington, essayez-en un autre. Si le problème persiste sur le bon serveur, écrivez-nous. LIBÉREZ VOTRE PLACE QUAND VOUS AVEZ FINI Fermez l'application ou arrêtez la lecture plutôt que de laisser tourner. Vous rendez ainsi une place disponible aux autres utilisateurs, et ils feront de même pour vous. RAPPEL DU RÈGLEMENT Un seul appareil par profil. VPN actif en permanence, sur le serveur des États-Unis à Washington uniquement. Ne changez ni l'adresse e-mail, ni le mot de passe. Ne touchez pas aux profils des autres utilisateurs. Toute modification des identifiants coupe l'accès des autres utilisateurs et entraîne la fermeture de votre profil sans remboursement. EN CAS D'AUTRE PROBLÈME Écrivez-nous sur WhatsApp ou ouvrez un ticket sur notre site, avec votre numéro de commande et une capture du message affiché. Nous traitons les signalements dans l'ordre d'arrivée, entre vingt-quatre et soixante-douze heures.